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クライアント:顧客との関係を構築する方法、ロイヤリティを管理する方法

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クライアント:顧客との関係を構築する方法、ロイヤリティを管理する方法

ビジネスコーチAnna Bocharova


クライアント:顧客との関係をいかに構築するか、ロイヤリティを管理する方法。
これは、8月22日から24日にモスクワで開催されるオールロシア実務会議「セールス-2018」での起業家・ビジネスコーチのアンナ・ボシャロワ氏の報告書である。
レポートでは:
- Userexperience(UX)とは何ですか、どのコンポーネントがそれを行い、それがあなたの会社とその提案の競争力にどのような影響を与えるか
- CJMの方法論(customerjourneymapping):クライアント体験の研究、データの視覚化、ビジネスプロセスの修正計画の形成。クライアントの旅行マップを作成するためのステップバイステップの指示
- 法人顧客および連絡先の類型化。消費者の共感の地図。オフラインおよびオンライン販売チャネルにおける顧客の損失の原因
- 顧客との効果的なコミュニケーション:現代の法人顧客の要件は何か。ターゲットコンシューマのタイプに応じて、チャネルの選択と通信の受信。全チャネル販売の原則
- B2Bにおける顧客ロイヤリティ:3つのオプションの決定、マネージャーのコントロールポイント
スピーカー:Anna Bocharovaについて
起業家、ビジネスコーチ、コンサルタント2000年以来、商業組織における実務経験。ロシア、イタリア、ドイツ、中国、カザフスタン、アルメニア、キルギス、トルコの販売開発分野で実施されているプロジェクトの地理。本作家:「効果的な営業部門:スタッフ、戦術、戦略」、「小売店、どのように始めるか、成功するか」、「初心者のための管理:マネージャの隠されたリソース」危機管理とビジネスプロセスの最適化。
「セールス」会議は毎年開催され、ロシアおよびCIS諸国各地のB2Bセクターで運営されている企業のオーナーおよび一般取締役、商取引取締役および営業部門責任者を集めています。 3日。 Timur Aslanov、Albert Tyutin、Sergei Dubovik、Inga Orlova、Elena Zhdanova、Konstantin Kharsky、Artemiy Shcheglatov、Evgeny Kolotilovなどの販売管理分野の有力な専門家からの20以上のレポート新鮮な症例の分析。アプライドマテリアルとステップバイステップのテクニック。
会議の非常に重要な部分:ネットワークセッション - 特別なイベントで、すべての参加者を特別な技術で互いに熟知することです。あなたは新しい知識を得るだけでなく、新しいパートナー、新しいつながり、新しい友達も獲得します。
早期予約 - 非常に楽しい割引。
会議のウェブサイトhttps://goo.gl/DcmPbCにアクセスし、申請書をお送りください。 #prodazhi2018

05.07.2018 09:56:35


アンナ・ボシャロワ

連邦ビジネスコーチ、組織開発コンサルタント



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